자주묻는질문
-
- 패스워드를 분실했어요.
-
비밀번호 찾기를 통해 임시비밀번호를 받아서 로그인하시고, 패스워드 찾기가 안되거나,확인이 어려우신 경우 고객지원센터 (02-8282-711)로 연락 주시면 초기화 해드립니다.
-
- 강의 배속기능은 제공되나요?
-
내일배움카드 과정의 경우 기본적으로 배속기능을 제공하고 있습니다.다만, 일부 과정의 경우 콘텐츠 특성상 배속기능이 제공되지 않는 과정이 있을 수 있으니과정소개내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
-
- 내일배움카드 유효기간 확인 및 연장방법은 어떻게 되나요?
-
*국민내일배움카드 유효기간은 계좌 발급일로부터 5년[유효기간 확인방법]1. 고용24 사이트 로그인 (http://www.work24.go.kr)2. 마이페이지 > 훈련관리 > 국민내일배움카드 에서 확인 가능※ 카드 앞면에 표기된 카드유효기간과 내일배움카드 유효기간은 상이할 수 있으니 반드시 고용24에서 확인 바랍니다.[유효기간 연장방법]가까운 관할 고용센터를 방문하거나, 고용24 사이트에서 신청 가능합니다.- 총 훈련시간 140시간 이상 과정 : 고용센터 방문 상담을 통해 신청 가능- 총 훈련시간 140시간 미만 과정 : 고용24 (www.work24.go.kr)에서 신청 가능※ 국민배일배움카드는 2020년 신규 발급 제도이므로 2026년부터 재발급 신청하실 수 있습니다.
-
- 자비부담금 환급신청이 불가한 계좌가 있나요?
-
인터넷 전문은행 (카카오뱅크, 토스, 케이뱅크 등)은 환급신청이 불가하며,본인 명의 계좌로만 수령 가능합니다.※ K-디지털 기초역량훈련의 훈련생 집중도 개선을 위해 25년 실시되는 회차부터 자부담금환급이 폐지됩니다.
-
- 자비부담금 환급신청 절차가 어떻게 되나요?
-
[유의사항]- 자부담금환급 신청 기준 및 대상: 과정수료자 [진도80%이상 달성 + 프로젝트과제 50점 이상 취득]- 자부담금환급 신청가능 기간: 수료보고일 이후 6개월 이내 고용24에서 만족도조사 실시 후 가능 (*수료보고일: 훈련종료일+14일)- 자부담금환급 신청 시 반드시 사용 가능한 본인계좌를 등록해야함! (중요!!)[자부담금환급 신청을 위한 절차 간략 안내]1. 고용 24 로그인 (https://www.work24.go.kr/cm/main.do)2. 마이페이지 > 훈련관리 > 직업훈련이력 > 만족도조사 진행3. 마이페이지 > 훈련관리 > 국민내일배움카드 > 자비부담금 결제/환급 > 자비부담금 환급신청조회 > 신청하기4. 지급계좌정보입력(본인계좌로 등록) > 신청※ 입금은 환급신청 후 약 2주~4주 소요 예정이며, 환급 일정은 관할고용센터 상황에 따라 달라질 수 있습니다.※ K-디지털 기초역량훈련의 훈련생 집중도 개선을 위해 25년 실시되는 회차부터 자부담금환급이 폐지됩니다.
-
- 과정 미수료(중도포기)시 패널티가 어떻게 되나요?
-
내일배움카드 K-디지털 기초역량훈련 "수강포기 패널티" 안내 드립니다.
-
- 수강을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?
-
수강취소(철회)는 개강전일까지 가능하며 개강 이후 취소불가하여 중도포기처리됨을 안내 드립니다수강취소신청 후 고용24에서 자비부담금을 별도로 취소요청진행해야 자비부담금 환불이 가능합니다.-선발전: 고용24에서 수강신청취소 및 자비부담금 취소요청 진행-선발후: 선발 후 바로 수강취소불가하므로 훈련기관에 선발취소 요청 후 선발취소되면 고용24사이트 내 수강신청취소 및 자비부담금 취소요청 진행
-
- 내일배움카드가 아닌 다른카드로 결제해도 되나요?
-
타카드로 결제시 교육진행이 불가하며, 반드시 내일배움 카드로 결제 부탁 드립니다.
-
- 교육비가 어떻게 되나요?
-
교육비는 과정별로 상이하며, 자비부담금은 교육비의 10% 입니다.21년 8월부터 24년 12월까지 실시하는 K-디지털 기초역량훈련에 대해서과정 수료자에 한하여, 최초에 납부했던 자비부담금 전액을 환불 받을 수 있습니다.※ K-디지털 기초역량훈련의 훈련생 집중도 개선을 위해 25년 실시되는 회차부터 자부담금환급이 폐지됩니다.
-
- 국민내일배움카드 발급 후 수강신청은 어떻게 하나요?
-
정부지원규정에 따라 국민내일배움카드로 수강신청 시에는[KG에듀원]과 직업훈련포털사이트[고용24 : www.work24.go.kr] 양쪽에서 수강신청이 되어야 최종 신청이 완료됩니다.학습은 KG에듀원에서 진행하시나 반드시 사전에 직업훈련포털[고용24: www.work24.go.kr]에서 수강신청이 완료되어야만정상적으로 학습이 가능하오니 학습 이용에 불편이 없으시도록 사전에 잊지 말고 수강신청하시기 바랍니다.
